রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে এবং আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্পষ্ট তথ্য অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
pk 10 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
আমাদের অবস্থান

গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা যেভাবে করি

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং যোগাযোগ লগ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, তবে আপনি ব্রাউজার থেকে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের পদ্ধতি স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত চ্যানেলে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং সাইট পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা পরিষ্কার করতে পারেন, তবে এটি করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা নাম-হীন করি।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে সাহায্য দিই। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেও আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। ঢাকা বা দেশের যে প্রান্ত থেকেই থাকুন, আপনার গোপনীয়তা অধিকার আমরা সম্মান করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। তথ্য অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের ধাপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি থেকে অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। এখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করতে এবং কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর, খেলার ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা Pragmatic Play শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

লবিতে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। এখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করতে এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলি বা নাম-হীন করি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন ট্র্যাক করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।